Голосовой ассистент по имени Галина, работающий в системе МФЦ, продолжает активно помогать жителям Воскресенска, отвечая на их вопросы и предоставляя необходимую информацию. С момента своего запуска в декабре 2022 года, этот искусственный интеллект стал важной частью сервиса «Мои Документы». Как сообщили в пресс-службе Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, Галина продемонстрировала высокую эффективность в обслуживании граждан. Regions.Ru
Главная особенность Галины заключается в ее способности самостоятельно решать вопросы без необходимости вмешательства специалистов. Это позволяет жителям мгновенно получать необходимые ответы, сокращая время ожидания, а также дает возможность сотрудникам центров сосредоточиться на более сложных задачах.
Наиболее распространенными запросами от граждан к Гале стали следующие темы:
- Оформление визита в МФЦ;
- Вопросы о документах Росреестра;
- Проверка статуса поданного заявления;
- Режим работы центров;
- Оформление регистрации по адресу проживания.
Ассистент доступен для консультаций круглосуточно, включая праздничные и выходные дни. Чтобы получить помощь, жителям достаточно позвонить на номер 122 и ввести добавочный 3. Кроме того, ранее сообщалось о том, что воскресенцы могут получить расшифровку анализов в онлайн-формате, что также улучшает доступность медицинских услуг в регионе.